- Marketing
- Verkaufen
- Marktanteile gewinnen

ist der schwierigste und wichtigste Teil in jedem erfolgreichen Unternehmen.

Aber auch hier gilt, in Prozessen denken. Messbarkeit aller Maßnahmen steht an erster Stelle. Vermeiden Sie kostspieligen und risikoreichen Blindflug. Dieser Grundsatz ist überlebenswichitg.

Internet & Callcenter sind extrem wichtige Instrumente, um sich beim Kunden zu profilieren.

Callcenter Management... besteht in der Kunst,
- die richtige Anzahl Mitarbeiter
- zum richtigen Zeitpunkt
- am Telefon verfügbar zu haben, um eine bestimmte Anzahl eingehender Gespräche
- mit hoher Qualität
- auf einem definierten Service- Niveau
- kompetent und verbindlich zu beantworten.

Das Internet - nichts wird den Handel mehr verändern. Hier liegt die Zukunft für den Handel.
Callcenter bieten herrvorragende Möglichkeiten, mit dem Kunden persönlich in Kontakt zu treten, sie bringen aber nur gute Erträge, ich sage bewusst Erträge und nicht Umsatz, wenn sie gut geführt sind

Ein altes Sprichwort sagt: "im Einkauf liegt der Segen"
Wir sagen Fluch und Segen.

Mehr Produkterfolg durch optimale Beschaffung! Doch die alte Händlerweißheit "Im Einkauf liegt der Gewinn" gilt heute mehr denn je.

Immer kürzere Produktlebenszyklen und sinkende Margen steigern die Herausforderungen und die Bedeutung des Einkaufes insbesondere in schwierigen Zeiten. Flexible Strukturen in Bezug auf und Sortimentsbildung sind heute Schlüsselfaktoren für Ihren Unternehmenserfolg.

Hier zeigt sich, wer Versandhandelsprofi ist.

Hier liegt ein großer Teil Ihrer Kosten. Hier können Sie durch Geschwindigkeit Ihren Kunden begeistern. Weniger die Großen, sondern die Schnellsten, besonders die Anpassungsfähigsten machen das Rennen um die Gunst des Kunden, sind dauerhaft erfolgreich. Unsere Paketfabrik schafft die Erledigung des Kundenwunsches bis zu seiner Erfüllung, schneller und preiswerter.

Das eigentliche Versenden ob DHL, UPS etc. ist nicht die große Frage.

Eine gute Retourenstrategie ist nicht selten entscheidend für das Überleben des Versandhändlers. Eine gute und differenzierte Retourenstrategie ist entscheidend für das Überleben des Versandhändlers. Lighthouse unterstützt Unternehmen im Retourenmanagement in den Bereichen Strategie, Organisation und Steuerungsinstrumente. Wichtige Aspekte wie der künftige Umgang und die Steuerung von Retouren stehen dabei im Fokus.

Schaut man sich dauerhaft erfolgreiche Unternehmen an, dann ist dort der Glücksfaktor minimal.

Mit Sicherheit ein sehr wichtiger Punkt im Unternehmen. Wer dieses Thema aus dem "FF" beherrscht, hat mit Sicherheit eine sehr wichtige Hürde im Wettbewerb genommen. Controlling löst nicht die Probleme eines Unternehmens die Probleme werden nur transparenter.

Nicht Firmen sind erfolgreich, die Menschen sind es! Diesen Satz sollte man nie vergessen.

Staunen Sie, wie Aufträge vom Shop oder Call-Center in Rekordzeit versandfertig werden und das mit minimalen Kosten. Dabei macht es keinen Unterschied, ob Sie 30 oder 30.000 Pakete am Tag versenden. Durch unser Know-how erreichen Sie unkompliziertes, von Ruhe geprägtes, schnelles und nahezu fehlerfreies Arbeiten, ohne Hektik.